Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 17/09/2026

En MRCrow.es trabajamos con un modelo de impresión bajo demanda. Esto significa que cada producto se fabrica después de realizar el pedido y posteriormente se envía a la dirección indicada por el cliente.

Actualmente realizamos envíos a España.

1. Preparación y fabricación del pedido

Nuestros productos se fabrican bajo demanda a través de proveedores especializados.

El tiempo necesario para fabricar un producto es independiente del tiempo de transporte. Por ello, el plazo total de entrega puede variar dependiendo del producto, el proveedor de fabricación y la dirección de destino.

Como referencia general, el pedido puede necesitar varios días laborables para su preparación y fabricación antes de ser entregado al transportista.

La estimación de entrega que corresponda al producto y al método de envío seleccionado se mostrará durante el proceso de compra cuando esté disponible.

2. Plazos de entrega

Una vez que el pedido ha sido fabricado y entregado al transportista, el tiempo de tránsito dependerá del método de envío y de la ubicación de entrega.

Los plazos indicados son estimaciones y no garantías de entrega, ya que pueden producirse retrasos derivados del transporte, períodos de alta demanda, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Si se produce un retraso significativo que afecte a tu pedido, intentaremos proporcionarte la información disponible y ayudarte a resolver la incidencia.

3. Costes de envío

Los gastos de envío aplicables a tu pedido se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.

El coste puede variar dependiendo del producto, la cantidad de artículos incluidos en el pedido y la dirección de entrega.

Cuando se ofrezca envío gratuito, las condiciones correspondientes se indicarán claramente en nuestra tienda.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado y exista información de seguimiento disponible, recibirás una notificación con los datos correspondientes.

Puedes utilizar la información de seguimiento proporcionada para consultar el estado del envío.

Ten en cuenta que puede existir un período entre la salida del pedido de las instalaciones de fabricación y la aparición de las primeras actualizaciones del seguimiento.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente todos los datos necesarios para la entrega, incluyendo:

Nombre y apellidos.
Dirección.
Número de vivienda o portal cuando corresponda.
Código postal.
Localidad.
Provincia.
Teléfono o cualquier otro dato requerido por el transportista.

Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, pueden producirse costes adicionales de reenvío.

En estos casos, nos pondremos en contacto con el cliente cuando sea posible para intentar resolver la situación.

6. Pedidos con varios productos

Cuando un pedido incluya diferentes productos, es posible que los artículos se fabriquen o envíen por separado.

Esto puede ocurrir cuando los productos pertenecen a diferentes proveedores de fabricación o requieren procesos de producción diferentes.

En ese caso, el cliente puede recibir varios paquetes correspondientes al mismo pedido.

7. Pedidos no entregados

Si un paquete no puede ser entregado debido a circunstancias relacionadas con la dirección proporcionada, ausencia del destinatario, rechazo del paquete u otras circunstancias atribuibles al cliente, intentaremos proporcionar la información disponible y las opciones existentes para resolver la incidencia.

Las posibles tarifas adicionales de reenvío estarán sujetas a las circunstancias concretas del pedido.

8. Retrasos durante el transporte

Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, pueden producirse retrasos que estén fuera de nuestro control.

Entre otros, pueden existir retrasos derivados de:

Incidencias del transportista.
Alta demanda durante determinadas épocas del año.
Condiciones meteorológicas.
Problemas logísticos.
Huelgas o interrupciones del servicio.
Circunstancias excepcionales.

Si tienes un pedido que presenta un retraso, puedes ponerte en contacto con nosotros en Soporte@mrcrow.es indicando tu número de pedido.

9. Productos dañados durante el transporte

Si recibes un producto que ha sufrido daños durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Para poder investigar la incidencia y gestionar una solución, podremos solicitar fotografías del producto, del embalaje y de cualquier daño visible.

Cuando corresponda, gestionaremos la incidencia de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y con los derechos legales aplicables.

10. Productos fabricados y enviados por terceros

MRCrow.es utiliza servicios de terceros especializados para la fabricación y preparación de los pedidos.

El proveedor de impresión puede seleccionar el transportista disponible para cada pedido en función del producto, la ubicación y las condiciones logísticas.

Esto significa que el transportista utilizado puede variar entre pedidos.

11. Disponibilidad de los envíos

Actualmente nuestra tienda está configurada para realizar envíos dentro de España.

No realizamos actualmente envíos internacionales.

Si ampliamos los destinos disponibles en el futuro, actualizaremos esta Política de envíos y la información correspondiente aparecerá durante el proceso de compra.